سياسة الإلغاء

في نشمي، نقدر رغبتك في تعديل أو إلغاء طلبك، ونوفر لك إمكانية إلغاء الطلب وفق الشروط التالية:

1. مدة الإلغاء:

يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه أو خلال 24 ساعة من وقت إتمام عملية الشراء، أيهما أقرب.

2. طريقة الإلغاء:

تواصل مع خدمة العملاء عبر صفحة اتصل بنا أو عبر رقم الهاتف المخصص، مع تزويدنا برقم الطلب.

إذا تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه، ويمكنك بدلاً من ذلك طلب استرجاعه بعد استلامه وفق سياسة الاسترجاع.

3. استرداد المبلغ:

عند الموافقة على الإلغاء، يتم إعادة المبلغ المدفوع خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل، وبنفس طريقة الدفع الأصلية.

4. الاستثناءات:

لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة بالمنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المنتجات الشخصية بعد بدء تجهيزها.